基于order probit模型的电商平台消费满意度分析

• 作者: 夏曼
• 来源期刊: 商业经济研究
• 学科: 经济
• 关键词: order probit模型 电商平台 消费满意度 评价指标
• 年，卷（期）: 2018,（7）
• 所属期刊栏目: 消费市场
• 页码范围: 45-47
• 页数: 3页
• 分类号: F724
• 字数: 3386字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1002-5863.2018.07.014

摘要

当前我国电商发展迅速,涌现出诸多电商平台,行业竞争激烈.各平台要在激烈的竞争中获取一席之地,吸引消费者、保持顾客粘性是关键,而合理地对电商平台消费满意度进行分析与评价,是吸引和保持顾客粘性的前提.因此,本文基于消费满意度的相关理论,结合电商平台实际情况提出电商平台消费满意度分析指标,运用order probit模型对电商平台消费满意度进行评价,并且运用该模型对天猫商城消费满意度进行分析.通过对模型构建和实际运用的详细分析,以期为我国电商平台提高消费满意度提供参考与启示.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	夏曼		21	16	3.0	3.0