铁路旅客运输服务质量评价模式设计

• 作者: 李姝辰 杨晓明
• 来源期刊: 科技与创新
• 关键词: 铁路旅客运输 服务质量 评价模式 消费理念
• 年，卷（期）: 2018,（9）
• 所属期刊栏目: 创新实践
• 页码范围: 126-127
• 页数: 2页
• 分类号: F224
• 语种: 中文
• DOI: 10.15913/j.cnki.kjycx.2018.09.126

摘要

随着高铁的迅猛发展,旅客出行更加便捷、高效和舒适,铁路旅客运输服务质量监测与评价受到越来越多的重视.在分析区域铁路旅客运输服务质量评价模式定位的基础上,研究该模式的监管与实施主体以及监测内容方面,为地区铁路监督管理局的监管工作合理化、高效化提供决策支持,同时,也为国家铁路局和其他地区铁路监督管理局的铁路旅客运输服务质量评价工作提供参考依据.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	李姝辰	北京交通大学经济管理学院	5	7	2.0	2.0
2	杨晓明		1	0	0.0	0.0