新媒体情境下顾客个性化需求实现路径研究

• 作者: 甘俊
• 来源期刊: 当代旅游
• 关键词: 新媒体 个性化需求 实现路径
• 年，卷（期）: 2018,（9）
• 所属期刊栏目: 旅游与经济
• 页码范围: 19
• 页数: 1页
• 语种: 中文

摘要

伴随着信息技术的快速发展,互联网催生丰富大量新媒体表现形式,以其强大的传递、沟通、互动、娱乐等能力,势不可挡的态势进入到每个人的生活中,对人们需求产生深刻的影响,消费者需求更加个性化.如何在新媒体环境下达成信息传播的有效性,在海量的信息中让顾客关注,成为营销者关心的重点.本文从顾客的个性化自我塑造角度和对新媒体的服务感知角度进行相关假设并做出了实证分析,发现新媒体对顾客个性化需求的自我构建和自我感知的正相关,从而建议企业利用新媒体的信息功能影响顾客自我构建,采取相应营销活动满足顾客需求.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	甘俊	湖北工业大学经济与管理学院	23	68	5.0	8.0