共享经济下体验营销的设计策略研究

• 作者: 张寒凝 黄紫隆
• 来源期刊: 包装工程
• 学科: 工学
• 关键词: 共享经济 体验营销 设计策略
• 年，卷（期）: 2018,（22）
• 所属期刊栏目: 工业设计
• 页码范围: 128-131
• 页数: 4页
• 分类号: TB472
• 语种: 中文
• DOI: 10.19554/j.cnki.1001-3563.2018.22.021

摘要

目的 探求共享经济下体验营销的设计策略.方法 通过文献综述、案例分析、归纳法等研究方法对共享经济进行剖析、举例和归纳,总结出适合共享经济背景下体验营销的创新设计策略.结论 体验营销是以满足顾客体验需求为目标,一种为体验所驱动的营销和管理模式,而共享经济下的体验营销更注重服务流程中各个接触点之间的体验输出.通过对接触者、产品、场景和服务反馈这4个元素进行规划,从而提高顾客的体验感.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	张寒凝		37	74	5.0	7.0
2	黄紫隆		3	0	0.0	0.0