肛肠外科日常护理中应用风险管理的效果与意义

• 作者: 何莹 董玉君 邹建峰
• 来源期刊: 中医药管理杂志
• 学科: 医学
• 关键词: 肛肠外科 护理 风险管理 效果
• 年，卷（期）: 2018,（13）
• 所属期刊栏目: 风险管理
• 页码范围: 142-144
• 页数: 3页
• 分类号: R197.3
• 语种: 中文

摘要

目的:探讨医院肛肠外科日常护理服务中实施风险管理的效果.方法:将拟于医院肛肠外科择期手术的92例患者,按照随机数字表法分为对照组与观察组,每组各46例;其中对照组实施常规护理;观察组于对照组护理基础上实施风险管理.记录两组患者护理期间风险事件及纠纷事件发生情况,采用问卷调查表调查两组患者对护理服务的满意度.结果:观察组患者护理期间的风险事件和纠纷事件发生率,明显低于对照组(P＜0.05).观察组患者对护理服务的满意度为97.83％,明显高于对照组的82.61％ (P＜0.05).结论:肛肠外科护理中实施风险管理,可减少护理风险事件的发生,从而避免护患纠纷事件产生,提高护理质量,获得患者对护理服务的肯定,提高患者满意度.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	何莹		8	30	3.0	5.0
2	邹建峰		1	0	0.0	0.0
3	董玉君		1	0	0.0	0.0