考虑信息熵的在线评论特征观点词对购买意愿的影响

• 作者: 张晨鑫 霍红
• 来源期刊: 商业经济研究
• 学科: 经济
• 关键词: 在线评论 产品特征属性 购买意愿 情感分析 数据挖掘
• 年，卷（期）: 2018,（23）
• 所属期刊栏目: 市场营销
• 页码范围: 67-72
• 页数: 6页
• 分类号: F713
• 字数: 8073字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1002-5863.2018.23.020

摘要

本文从在线评论中的特征观点词出发,爬取电商网站中的相关评论数据,结合情感分析技术,将信息熵作为改进计量经济模型的重要参数,得出其相关程度.结果发现,平均星级、发布时间以及好评率都与购买意愿显著关联,而评论数量和评论深度与购买意愿不存在明显关联,在评论中出现较多的产品属性不一定对购买行为产生较大影响,这主要取决于产品功能和用户体验,所以建议商家要注意评论数据收集,着重注意影响较大的产品属性的宣传.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	霍红	哈尔滨商业大学管理学院	89	913	13.0	27.0
2	张晨鑫	哈尔滨商业大学管理学院	2	9	1.0	2.0