中心静脉导管护理门诊预约诊疗服务实践与思考

• 作者: 徐静 胡馨予 郁海芹 钱薇 陈铭霞
• 来源期刊: 全科护理
• 关键词: PICC护理门诊 预约诊疗 满意率
• 年，卷（期）: 2018,（34）
• 所属期刊栏目: 护理管理
• 页码范围: 4320-4322
• 页数: 3页
• 分类号: R197.323
• 语种: 中文
• DOI: 10.12104/j.issn.1674-4748.2018.34.039

摘要

[目的]在三级医院门诊量居高不下现况下,探索中心静脉导管护理门诊预约诊疗服务的最佳方式.[方法]借助医院HIS预约诊疗系统,实现中心静脉导管护理门诊多种预约方式,配合持续改进的专科护理门诊管理措施,护士主导的预约诊疗全程宣教措施等,比较中心静脉导管护理门诊在推进预约诊疗服务前后的运行效果.[结果]医院HIS系统中中心静脉导管护理门诊预约就诊率和门诊量数据显示,推进预约诊疗服务后,中心静脉导管护理门诊预约就诊率较同期显著提高,门诊量稳步增长.病人满意度调查显示,门诊诊疗秩序明显改善,病人对护士工作的满意率提高.[结论]中心静脉导管护理门诊推进预约诊疗服务,可提高护理工作效率、缩短病人诊疗等候时间、提高病人满意度.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	徐静		37	321	7.0	17.0
2	陈铭霞		10	51	4.0	7.0
3	钱薇		12	50	5.0	6.0
4	胡馨予		5	28	3.0	5.0
5	郁海芹		2	10	1.0	2.0