浅谈基层中医院药房存在的问题及改进对策

• 作者: 徐丽丹 蔡媛珍
• 来源期刊: 医药界
• 学科: 医学
• 关键词: 医院药房 患者满意度 化验检查 检查结果 医患关系 工作效率 服务质量 准确率
• 年，卷（期）: 2018,（21）
• 页码范围: 190-190
• 页数: 1页
• 分类号: R95

摘要

医院药房是患者在医院就诊的最后一个环节,患者从挂号、看病、缴费、化验检查、分析检查结果、开药缴费到最后的药房取药,整个流程下来需要一定的时间和精力。尤其到了最后取药环节,患者已经精疲力尽,如果这时继续排上很长的队伍以及繁琐的取药程序,会引发医患关系的紧张。缩短患者取药等候时间,提高药师发药的准确率,提高药房的服务质量和工作效率,提高患者满意度,是医院药房一直不懈努力的目标[1,2]。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	蔡媛珍		3	0	0.0	0.0
2	徐丽丹		2	0	0.0	0.0