护患沟通技巧在呼吸科护理工作中的应用

• 作者: 王飞 程淑华
• 来源期刊: 医学食疗与健康
• 学科: 医学
• 关键词: 护患沟通技巧 呼吸科 护理工作 应用
• 年，卷（期）: 2018,（3）
• 所属期刊栏目: 护理研究
• 页码范围: 72,74
• 页数: 2页
• 分类号: R473
• 字数: 1688字
• 语种: 中文

摘要

目的:在呼吸内科护理工作中使用护患沟通技巧,分析其临床应用效果.方法:选取我院78例呼吸内科患者进行研究,分为两组,各39例,对常规组进行常规基础护理,研究组在此基础上,运用护患沟通技巧,比较两组护理效果等情况.结果:研究组总满意率为94.87％,高于常规组的79.49％,有统计学意义(P<0.05),研究组的护理差错率为10.26％,低于常规组的38.46％,研究组的护理投诉率为12.82％,低于常规组的43.59％,统计学意义明显(P<0.05).结论:运用沟通技巧对呼吸科患者进行护理,可缓解护患纠纷,提高护理质量和满意度,值得推广.