超市提高服务质量策略研究

• 作者: 束慧敏
• 来源期刊: 魅力中国
• 关键词: 消费行为 服务质量 顾客满意
• 年，卷（期）: 2018,（35）
• 所属期刊栏目: 高教论坛
• 页码范围: 106
• 页数: 1页
• 字数: 2261字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1673-0992.2018.35.106

摘要

在零售业,随着客户需求的不断变化,服务受到了前所未有的关注,并且优质的服务越来越成为企业现在和未来留住顾客的关键.对于零售行业来说,无论规模大小,外资企业还是本土企业,高质量的服务会成为他们持久的竞争优势.本文着重对超市提高服务质量的相关策略进行了分析和研究.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	束慧敏	吉林建筑大学经管学院	23	19	3.0	3.0