B2C网络平台在线评论对消费者购买决策的影响

• 作者: 周燕 商平平
• 来源期刊: 商业经济研究
• 学科: 经济
• 关键词: B2C网络平台 在线消费者评论 消费者购买决策 感知风险
• 年，卷（期）: 2018,（22）
• 所属期刊栏目: 市场营销
• 页码范围: 66-68
• 页数: 3页
• 分类号: F715
• 字数: 4273字
• 语种: 中文

摘要

本文通过文献回顾了在线口碑、在线客户评价以及在线口碑如何影响消费者购买决策的相关研究,在此基础上结合最新实际情况得出了B2C网络平台在线客户评价的影响因素.继而以消费者购买决策为因变量,以评论的形式、数量等六个影响要素作为自变量,并引入中介变量——消费者感知风险,得出相应结论.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	周燕		15	66	6.0	8.0
2	商平平		2	17	2.0	2.0