共享经济背景下顾客参与价值共创的影响因素研究

• 作者: 熊丽君 王海花
• 来源期刊: 商业经济研究
• 学科: 经济
• 关键词: 价值共创 体验价值 共享经济
• 年，卷（期）: 2018,（21）
• 所属期刊栏目: 市场营销
• 页码范围: 43-45
• 页数: 3页
• 分类号: F713
• 字数: 3670字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1002-5863.2018.21.014

摘要

本文在共享经济背景下,探讨顾客参与价值共创行为的影响机制和情境条件.研究发现,培养顾客的情感忠诚是提升顾客忠诚的核心环节,提升功能价值、社交价值和利他价值是促进顾客参与行为和顾客公民行为等价值共创行为的重要方式,识别高主动性人格的顾客是将顾客行为忠诚转化为价值共创行为的有效途径.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	王海花	上海大学管理学院	29	201	7.0	13.0
2	熊丽君	上海大学管理学院	6	17	2.0	4.0