基于IMS的呼叫中心系统设计

• 作者: 吕华意 林孜纯
• 来源期刊: 通讯世界
• 学科: 工学
• 关键词: IMS技术 呼叫中心系统 设计分析
• 年，卷（期）: 2018,（8）
• 所属期刊栏目: 通信设计与应用
• 页码范围: 88-89
• 页数: 2页
• 分类号: TN99
• 字数: 2470字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1006-4222.2018.08.059

摘要

IMS属于IP多媒体子系统技术,是3GPP在UMTSR5版本之后的新型核心网络域.此次研究主要是探讨基于IMS的呼叫中心系统设计,围绕IMS网络体系结构和呼叫中心的特征设计新型呼吸中心系统,并且深入分析了该系统的特点,展望呼叫中心系统的应用前景.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	吕华意	国家计算机网络应急技术处理协调中心广东分中心	5	3	1.0	1.0
2	林孜纯	国家计算机网络应急技术处理协调中心广东分中心	3	2	1.0	1.0