B2C电子商务中消费者信任演化研究框架的构建

• 作者: 罗汉洋 黄炜
• 来源期刊: 管理观察
• 学科: 社会科学
• 关键词: B2C 电子商务 消费者信任 演化 静态模型 动态模型
• 年，卷（期）: 2018,（9）
• 所属期刊栏目: 公共管理
• 页码范围: 120-122
• 页数: 3页
• 分类号: C93
• 字数: 4739字
• 语种: 中文

摘要

现有的电子商务信任研究大多专注于某阶段消费者信任的静态分析,考察信任随时间维度进行动态演化的研究很少.本研究在梳理消费者行为与消费者信任有关理论及文献的基础上,构建了B2C电子商务中消费者信任演化的动静结合的研究框架.该研究框架将消费者行为发展的三个阶段即与消费者信任演化的三个阶段对应起来,首先构建三个分别描述:初始信任、一般信任与持续信任的静态模型,然后用时间维度将三个静态模型串联起来,形成一个刻画信任跨阶段演化的动态模型,从而为B2C电子商务中消费者信任演化实证研究的开展,提供清晰的逻辑思路与严谨的结构保障.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	罗汉洋	深圳大学管理学院	16	259	8.0	16.0
2	黄炜	深圳大学管理学院	2	10	2.0	2.0