电子商务下顾客忠诚度的建立和管理

• 作者: 郑星
• 来源期刊: 电脑乐园·信息化教学
• 学科: 社会科学
• 关键词: 电子商务 顾客忠诚度 建立 管理
• 年，卷（期）: dnly_2018,（4）
• 页码范围: 0398-0398
• 页数: 1页
• 分类号: C

摘要

随着网络技术发展,购物方式已经发生了巨大转变,电商平台如何提高自身竞争力,抓住客户,需要加强产品质量、服务质量 以及客户管理水平,培养顾客忠诚度,满足消费者需求,推动电商平台发展。