大型集团医院门诊号源统一管理设计应用

• 作者: 欧阳邦辉 谢德衡 邹志合 陈志强
• 来源期刊: 医学信息
• 学科: 工学
• 关键词: 集团医院 门诊号源 管理
• 年，卷（期）: 2018,（18）
• 所属期刊栏目: 医学信息学
• 页码范围: 1-3
• 页数: 3页
• 分类号: TP311.52
• 字数: 2604字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1006-1959.2018.18.001

摘要

郴州市第一人民医院作为湘南地区大型三甲综合性集团医院,下设三个院区,年门诊量超210万人次,但是门诊预约率一直不高.针对这样的情况,本文将围绕门诊号源这一核心问题,着重从医院信息系统角度和门诊管理层面做了一些调整和优化,从而全面提升医院门诊综合服务能力,改善患者就医体验.通过全集团统一的号源管理、门诊分时段限号、非急诊全预约结束了各分院预约服务各自为政的局面,增强了医院和患者之间的互信,有效地提高了门诊就诊预约率和患者满意度.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	谢德衡	湖南省郴州市第一人民医院信息中心	5	1	1.0	1.0
2	邹志合	湖南省郴州市第一人民医院信息中心	3	2	1.0	1.0
6	欧阳邦辉	湖南省郴州市第一人民医院信息中心	7	6	1.0	2.0
10	陈志强	湖南省郴州市第一人民医院信息中心	5	2	1.0	1.0