电网锤炼优质服务"金字"招牌的研究

• 作者: 蔡吉庆
• 来源期刊: 低碳世界
• 学科: 经济
• 关键词: 电网公司 优质服务 "金字"招牌
• 年，卷（期）: 2018,（12）
• 所属期刊栏目: 能源管理
• 页码范围: 141-142
• 页数: 2页
• 分类号: F426.61
• 字数: 3000字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.2095-2066.2018.12.090

摘要

电网作为公共服务部门,其健康发展与国民经济、社会责任等方面息息相关.但是,目前电网公司发展中仍然存在硬件基础设施不到位、员工服务水平不高、各部门调解能力弱等问题.对此,在新时期背景下,电网公司应加强在服务方面的创新与转变,积极锤炼优质服务,树立大服务理念,打造"金字"招牌.基于此,本文将对电网企业优质服务的内容与存在的问题进行分析,并有针对性地提出几点解决措施,以供参考.

作者信息

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