基于管理心理学探析消费维权档案的安全保障

• 作者: 王晓雁
• 来源期刊: 传媒论坛
• 关键词: 管理心理学 消费维权 档案信息
• 年，卷（期）: 2018,（22）
• 所属期刊栏目: 图书档案
• 页码范围: 135,137
• 页数: 2页
• 分类号: G271
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.2096-5079.2018.22.100

摘要

随着经济的发展和人们收入水平的提高,日常的消费活动也逐渐增多,随之而来侵害消费者权益的行为层出不穷.然而目前的维权情况却不容乐观,消费侵权现象普遍存在,究其原因在于消费凭证档案的缺失,大部分消费者都没有将商品的消费凭证整理、汇总为消费凭证档案,若出现产品质量问题需要维权,在短时间内难以找全所有的票据,致使证据不足、举证困难.基于维权的困难性与档案的重要性,笔者从管理心理学的角度入手,探讨了维护消费档案安全的具体措施,希望为保障我国消费者的合法权益,促进经济市场的和谐发展提供借鉴.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	王晓雁		3	2	1.0	1.0