居家养老服务质量评价:以东莞市道滘镇为例

• 作者: 何志豪 黄俊辉
• 来源期刊: 产业与科技论坛
• 关键词: 居家养老服务 服务质量 评价
• 年，卷（期）: 2018,（23）
• 所属期刊栏目: 评价分析
• 页码范围: 88-89
• 页数: 2页
• 字数: 3913字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1673-5641.2018.23.046

摘要

借鉴服务质量模型的测评方法,从保证性、可靠性、可感知性、响应性和移情性五个维度,对东莞市道滘镇居家养老服务的助急服务、助行服务、居家安全、卫生清洁、医疗护理和文化康乐服务六个方面开展质量评价,以进一步提升东莞市居家养老服务质量.研究发现,各项服务内容的质量评价及其评价维度得分均表现出差异性.建议有两个方面:一是社工机构积极拓展医疗护理资源,为老年人提供完善的医疗护理服务;二是促进社工和护工的专业化发展,提高居家养老服务的保证性.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	黄俊辉	东莞理工学院法律与社会工作学院	7	10	2.0	2.0
2	何志豪	东莞理工学院法律与社会工作学院	1	1	1.0	1.0