新员工角色互换就医体验活动实践与探索

• 作者: 朱建华 杨霞
• 来源期刊: 全科护理
• 关键词: 新员工 就医体验 优质护理
• 年，卷（期）: 2018,（3）
• 所属期刊栏目: 护理管理
• 页码范围: 361-363
• 页数: 3页
• 分类号: R473.5
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1674-4748.2018.03.044

摘要

随着医疗事业的不断发展和进步,社会广大群众更为注重和追求人性化的服务理念和品质.医院将以“满足病人需求,改善就医感受”作为持续改进优质护理服务的指导原则,通过开展护患角色互换就医体验的活动,提高新员工“以病人为中心”的服务意识,树立“真诚、和谐、友爱”的服务理念,提高医疗技术质量及水平,优化重组服务流程,促进护理文化建设和优质护理服务品质的提升.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	朱建华		20	144	7.0	11.0
2	杨霞		3	8	1.0	2.0