心内科护理纠纷的发生原因分析和对策

• 作者: 王莉梅
• 来源期刊: 名医
• 学科: 医学
• 关键词: 心内科 护理纠纷 原因 对策
• 年，卷（期）: 2018,（12）
• 页码范围: 189-189
• 页数: 1页
• 分类号: R473.5

摘要

目的:研究讨论引起心内科护理纠纷的原因,并分析相应的对策。方法:研究近5年本院发生在心内科的50例护理纠纷,分析产生这些护理纠纷的主要原因。结果:2012~2017年,本院近几年来发生在心内科的护理纠纷不断的增加,经过分析,造成这些纠纷的主要原因有护理人员的责任意识欠缺、医院没有做好有效的安全管理、护理人员数量不足、护理人员专业技能不强等。结论:通过增强护理人员的责任意识,加强服务理念,加强护患沟通技巧,加强护理安全管理工作等能有效的改善护患关系,提高服务质量,增加患者的满意度,减少护患纠纷。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	王莉梅	贵州省人民医院心内科	2	1	1.0	1.0