探讨护理层级管理在提高临床护理服务质量中的作用研究

• 作者: 任云霄
• 来源期刊: 中国保健营养
• 关键词: 护理层级管理 护理服务质量 作用
• 年，卷（期）: 2018,（16）
• 所属期刊栏目: 健康护理
• 页码范围: 210-211
• 页数: 2页
• 字数: 2075字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1004-7484.2018.16.270

摘要

目的:研究护理层级管理在提高临床护理服务质量中的作用.方法:将我院70名临床护理人员分为两组:将常规护理管理应用于对照组(n=35)中,将护理层级管理应用于观察组(n=35)中,比较护理管理前、后,两组的护理服务质量评分.结果:管理前,观察组、对照组在护理文书质量、特殊护理能力、护理安全度、技术操作能力四方面的评分无显著差异(P>0.05);管理后,观察组、对照组的护理文书质量评分分别为(98.4±1.1)分、(83.7±3.5)分;特殊护理能力评分分别为(92.4±5.6)分、(84.3±4.7)分;护理安全度评分分别为(98.7±1.3)分、(88.4±2.7)分;技术操作能力评分分别为(98.6±0.8)分、(87.6±5.2)分(P<0.05).结论:将护理层级管理应用于临床护理管理中,有助于护理人员职业素养、技术水平的综合提高,使临床护理操作更加安全、规范和有效,从而为患者提供优质、科学的护理服务,值得推广.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	任云霄		1	0	0.0	0.0