优质护理服务改善急诊小儿输液室护患关系的效果分析

• 作者: 李小丽
• 来源期刊: 母婴世界
• 学科: 医学
• 关键词: 优质护理服务 急诊小儿输液室 护患关系 效果
• 年，卷（期）: 2018,（14）
• 所属期刊栏目: 妇儿专科护理
• 页码范围: 114-115
• 页数: 2页
• 分类号: R473.72
• 字数: 2370字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1671-2242.2018.14.110

摘要

目的:探讨优质护理服务改善急诊小儿输液室护患关系的效果.方法:将2016年3月-2018年2月90例急诊小儿输液室患儿随机数字表法分组,对照组施行常规化护理干预,实验组应用优质护理服务.比较两组急诊小儿输液室患儿家长对护理服务满意度;输液等候时间、输液过程患儿配合度、护患关系评分;护理前后患儿家长焦虑情绪评分;皮疹、药液外渗等急诊小儿输液室并发症发生率.结果:实验组急诊小儿输液室患儿家长对护理服务满意度高于对照组,P<0.05;实验组输液等候时间、输液过程患儿配合度、护患关系评分优于对照组,P<0.05;护理前两组家长焦虑情绪评分相近,P>0.05;护理后实验组家长焦虑情绪评分优于对照组,P<0.05.实验组皮疹、药液外渗等急诊小儿输液室并发症发生率低于对照组,P<0.05.结论:优质护理服务在急诊小儿输液室护理中的应用效果确切,可减轻家长焦虑情绪,改善护患关系,提高患儿配合度和家长满意度,减少并发症发生.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	李小丽		3	0	0.0	0.0