试论基于客户满意度的供电营销管理策略及其实施

• 作者: 曾海
• 来源期刊: 通讯世界
• 学科: 经济
• 关键词: 客户满意度 电力营销 营销管理 电力市场
• 年，卷（期）: 2018,（9）
• 所属期刊栏目: 电力讯息
• 页码范围: 154-155
• 页数: 2页
• 分类号: F274
• 字数: 2573字
• 语种: 中文

摘要

电力营销市场化的深入发展对电力企业带来了巨大影响,在激烈的市场竞争中,为了保障自身的经济效益,满足供电的需求,很多电力企业将营销重点放在客户满意度上.本文对基于现阶段的供电营销现状,对客户满意度的指数进行了分析,并通过测量和指标,对客户满意度的指数模型进行了分析,阐述了如何在供电营销管理中提高客户满意度的策略,具有重要借鉴意义.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	曾海		3	3	1.0	1.0