流程化沟通模式在提高住院患者护理工作满意度中的应用

• 作者: 高改银
• 来源期刊: 世界最新医学信息文摘（连续型电子期刊）
• 学科: 医学
• 关键词: 流程化沟通护理 住院患者 满意度 护理质量
• 年，卷（期）: 2018,（21）
• 所属期刊栏目: 临床监护
• 页码范围: 195,212
• 页数: 2页
• 分类号: R47
• 语种: 中文
• DOI: 10.19613/j.cnki.1671-3141.2018.21.157

摘要

目的 研究了流程化沟通模式在提高住院患者护理工作满意度中的应用.方法 随机选取我科收治的100例患者作为研究对象,随机分成两组,对其实施两种不同护理方式,一组实施常规护理,另一组实施流程化沟通护理干预.结果 研究发现,实施了流程化沟通护理干预的观察组患者的护理满意度和护理质量明显强于对照组(P<0.05),差异有统计学意义.结论 对患者实施流程化沟通护理干预,可以有效提高治疗效果,提高患者满意度,帮助患者更快更好地恢复,适合大力推广.