实施流程管理对血透室工作质量的影响研究

• 作者: 刘飞燕 吕燕 吴玉萍 曹彩霞 梁艳琳
• 来源期刊: 当代医学
• 关键词: 流程管理 血透室 工作质量
• 年，卷（期）: 2018,（30）
• 所属期刊栏目: 医院管理
• 页码范围: 117-118
• 页数: 2页
• 字数: 2992字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1009-4393.2018.30.046

摘要

目的 研究实施流程管理对血透室工作质量的影响.方法 以2014年10月～2017年8月本院血透室收治的68例患者为研究对象,以随机方式平均分成观察组和对照组,工作中分别实施常规管理和流程管理,比较两组工作质量.结果 对照组患者、护士对血透室工作的总满意度(73.53％、60.00％)低于观察组(94.12％、93.33％),差异具有统计学意义(P<0.05);对照组不良事件总发生率(11.76％)高于观察组(0.00％),差异具有统计学意义(P<0.05).结论 实施流程管理后,可促进血透室工作质量与服务满意度共同提高,因此值得推广.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	刘飞燕	南昌市第一医院血透室	12	24	3.0	4.0
2	梁艳琳	南昌市第一医院血透室	9	20	3.0	4.0
3	吴玉萍	南昌市第一医院血透室	6	15	3.0	3.0
4	曹彩霞	南昌市第一医院血透室	11	22	3.0	4.0
5	吕燕	南昌市第一医院血透室	9	23	3.0	4.0