现象级手游的危机公关表现与问题反思 ——以《王者荣耀》为例

• 作者: 杨植雅
• 来源期刊: 现代商业
• 关键词: 手游 危机公关 王者荣耀
• 年，卷（期）: 2018,（6）
• 所属期刊栏目: 管理纵横
• 页码范围: 142-143
• 页数: 2页
• 字数: 1814字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1673-5889.2018.06.072

摘要

2017年一款现象级手游《王者荣耀》因为不断引发社会负面新闻而陷入公关危机中,面对各路媒体的批评报道,《王者荣耀》通过连续发文回应来控制社会舆论,最终化解危机.在这次危机公关中《王者荣耀》体现出了现象级手游在应对公关危机时的可取之处,同时它的危机公关也存在着逃避责任只谈情怀的问题,值得探讨与反思.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	杨植雅	西安外国语大学新闻与传播学院	1	0	0.0	0.0