护患沟通结合危机管理用于门诊护理的效果观察

• 作者: 刘颖利 董娟
• 来源期刊: 母婴世界
• 学科: 医学
• 关键词: 护患沟通结合危机管理 门诊护理 满意度
• 年，卷（期）: 2018,（15）
• 所属期刊栏目: 临床护理
• 页码范围: 248
• 页数: 1页
• 分类号: R473.5
• 字数: 1808字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1671-2242.2018.15.244

摘要

目的:分析护患沟通结合危机管理在门诊护理中的应用效果.方法:选取我院2016年3月至2017年8月期间门诊收治的87例患者作为研究对象,对照组患者42例采取常规护理干预,研究组患者45例在常规护理干预基础上加强护患沟通结合危机管理,比较两组患者的满意度.结果:对照组患者满意度为80.95％,研究组患者满意度为95.56％,组间差异显著,有统计学意义(χ2=4.554,P<0.05).结论:护患沟通结合危机管理在门诊护理中应用,得到大部分患者认可,满意度高,具有推广应用价值.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	董娟	宁夏石嘴山市第二人民医院门诊部	17	4	1.0	2.0
2	刘颖利	宁夏石嘴山市第二人民医院门诊部	7	2	1.0	1.0