微信公众平台在门诊就医流程中的优化

• 作者: 吴丽英 周萍 梁冬红 陈春霖
• 来源期刊: 中国保健营养
• 关键词: 微信公众平台 门诊 就医流程 优化
• 年，卷（期）: 2018,（19）
• 所属期刊栏目: 医院管理
• 页码范围: 317
• 页数: 1页
• 字数: 1032字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1004-7484.2018.19.402

摘要

目的:探索微信公众平台在门诊就医流程中的优化模式.方法:本次实验对象为门诊120例患者(在2017年2月18日至2018年2月18日期间选取),采用计算机分组模式,观察组进行微信公众平台优化,有60例,对照组进行常规优化管理,有60例.结果:观察组患者的就诊时间(0.62±0.14)min、挂号时间(0.35±0.25)min、缴费时间(0.66±0.13)min、取报告时间(40.25±5.36)min、缴药费时间(0.42±0.42)min、拿药时间(4.15±0.35)min、对服务质量满意度(100.00％)均优于对照组(P<0.05).结论:对门诊患者实施微信公众平台优化,方可完整就诊流程.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	吴丽英		6	76	3.0	6.0
2	梁冬红		10	77	3.0	8.0
3	周萍		6	40	1.0	6.0
4	陈春霖		2	0	0.0	0.0