探讨细节管理对静配中心管理质量的影响分析

• 作者: 张琳
• 来源期刊: 健康周刊
• 关键词: 细节管理 静配中心 管理质量
• 年，卷（期）: 2018,（9）
• 所属期刊栏目: 医教管理
• 页码范围: 221-222
• 页数: 2页
• 字数: 1532字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.2096-1499.2018.09.237

摘要

目的:探究细节管理对静配中心管理质量的影响.方法:选择2017年5月-2018年3月本院静配中心实行细节管理时划分为研究组,选择2016年10月-2017年8月未实施细节管理作为对照组.对照组行常规的管理模式,研究组行细节管理.对比两组管理质量.结果:研究组调配评分为(62.7±4.1)分,发放评分为(66.4±3.5)分,管理评分为(64.6±2.5)分.对照组调配评分为(86.5±3.2)分,发放评分为(86.7±2.8)分,管理评分为(96.5±3.5)分.数据对比P<0.05.研究组患者的总满意度为94.57％％,对照组为72.00％,数据对比P<0.05.结论:通过细节管理,可以提升静配中心的管理质量,且可以提升相关科室的满意度.