新形势下完善供电客户服务功能的探讨

• 作者: 周龙 张燕青 张顶山 朱志挺 李晓燕
• 来源期刊: 电子乐园
• 学科: 社会科学
• 关键词: 新形势 完善 供电 客户服务 功能
• 年，卷（期）: dzly_2018,（12）
• 页码范围: 238-238
• 页数: 1页
• 分类号: C

摘要

随着市场经济的快速发展，电力体制改革的不断深化，供电服务作为电力企业一项具有复杂性和系统性的工作，在工作的过程 中要对服务流程进行优化，明确客户诉求，改变思想观念和运作模式，进而才能提高服务质量。本文首先简单概述供电客户服务中心及其 主要功能，其次通过分析我国目前供电客户服务存在的问题，提出具体的完善供电客户服务功能的探究。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	张顶山		4	0	0.0	0.0
2	李晓燕		3	0	0.0	0.0
3	周龙		5	0	0.0	0.0
4	朱志挺		3	0	0.0	0.0
5	张燕青		1	0	0.0	0.0