人性化护理服务模式在门诊护理管理工作中的应用效果观察

• 作者: 王玉妹
• 来源期刊: 母婴世界
• 学科: 医学
• 关键词: 人性化护理服务模式 门诊护理管理工作 应用效果
• 年，卷（期）: 2018,（22）
• 所属期刊栏目: 临床护理
• 页码范围: 233
• 页数: 1页
• 分类号: R47
• 字数: 1434字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1671-2242.2018.22.229

摘要

目的:探讨人性化护理服务模式在门诊护理管理工作中的应用效果.方法:收集我院2017年3月-2018年8月90例门诊患者,随机分组,对照组予基本护理,干预组予人性化护理服务模式.比较两组满意率;门诊护理质量、门诊就诊等候时间;护理前后敌对等心理因子状态;护理缺陷.结果:干预组满意率高于对照组,P ＜0.05;干预组门诊护理质量、门诊就诊等候时间优于对照组,P＜0.05;护理前两组敌对等心理因子状态相似,P＞0.05;护理后干预组敌对等心理因子状态优于对照组,P＜0.05.干预组护理缺陷低于对照组,P ＜0.05.结论:门诊者实施人性化护理服务模式效果好,可改善敌对等心理因子状态,减少护理缺陷.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	王玉妹		3	1	1.0	1.0