使用新型支付工具引起的结算纠纷应予以积极关注

• 作者: 姜爱梅
• 来源期刊: 时代金融
• 学科: 经济
• 关键词: 支付工具 APP 农村合作银行 资金结算 分支机构 客户体验 结算纠纷
• 年，卷（期）: sdjr_2018,（35）
• 页码范围: 16-16
• 页数: 1页
• 分类号: F832.2

摘要

最近我行接收处理了一起因使用云闪付APP进行支付活动,资金在收款行挂账长达41天的金融消费投诉事件。为了敦促有关方面提高金融服务质量,提升金融消费客户满意度,推进普惠金融向纵深发展,现将整个事件反映如下。