开展优质护理服务提高儿科护理质量

• 作者: 魏晓英
• 来源期刊: 母婴世界
• 学科: 医学
• 关键词: 优质护理服务 儿科 护理服务质量 影响
• 年，卷（期）: 2018,（6）
• 所属期刊栏目: 妇儿专科护理
• 页码范围: 128
• 页数: 1页
• 分类号: R473.72
• 字数: 1765字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1671-2242.2018.06.123

摘要

目的:研究开展优质护理服务对于提高儿科护理工作质量的影响.方法:将我院儿科患儿随机分为对照组和实验组,每组各60人,对对照组采用常规的护理方法,实验组则在对照组的基础上开展优质护理服务,对比两组患儿及其亲属对本次护理的满意程度、两组患儿遇到的护理纠纷事件的次数以及两组中考核结果为休息的护理人员人数来分析优质护理服务对提高儿科护理质量的影响.结果:实验组的患儿及其家属对本次护理工作的满意程度95％要明显高于对照组的81.67％,实验组碰到的护理纠纷事件要明显少于对照组组,并且实验组中考核结果为优秀的护理人员数量也要明显高于对照组,两组数据差异显著,具有统计学意义(P<0.05).结论:在儿科护理中开展优质护理服务不但可以提高患儿及其家属对护理工作的满意度、减少患者对我院护理工作的投诉量,还可以提高护理工作的质量,促进医患关系,提高儿科中的护理服务质量,整体提升我院的福利服务质量,因此,在儿科护理中开展优质护理服务是值得推广的.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	魏晓英		2	0	0.0	0.0