浅谈如何提高天水车站客运服务质量

• 作者: 张建香
• 来源期刊: 大科技
• 学科: 经济
• 关键词: 服务质量 铁路客运
• 年，卷（期）: 2018,（27）
• 所属期刊栏目: 交通建设
• 页码范围: 178-179
• 页数: 2页
• 分类号: F532
• 字数: 4095字
• 语种: 中文

摘要

在客运"提质增效"的大背景下,研究服务质量因客运设备设施、服务管理水平、客运人员素质等因素存在的问题,提出解决客运服务质量的主要措施,全面提高天水车站客运服务质量,实现提质增量.