门诊护理中人文关怀+护患沟通的应用分析

• 作者: 刘颖利 董娟
• 来源期刊: 健康必读
• 关键词: 人文关怀 护患沟通 门诊 护理
• 年，卷（期）: 2018,（20）
• 所属期刊栏目: 护理研究
• 页码范围: 124
• 页数: 1页
• 字数: 1849字
• 语种: 中文

摘要

目的 分析采用人文关怀和护患沟通模式对门诊患者实施护理干预的临床价值.方法 选择在我院门诊进行治疗的110例,随机分组为对照组和观察组,平均每组55例.对照组实施常规门诊护理;观察组采用人文关怀和护患沟通模式实施门诊护理.比较两组门诊纠纷事件发生情况、对护理服务满意度.结果 观察组门诊纠纷事件发生2例,少于对照组的9例;满意度达到94.5％,对照组81.8％.有统计学意义(P＜0.05).结论 采用人文关怀和护患沟通模式对门诊患者实施护理干预,能够减少门诊纠纷事件的发生,使患者对门诊护理服务的满意度提高.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	董娟		17	4	1.0	2.0
2	刘颖利		7	2	1.0	1.0