浅析降低供电运检类投诉率管控措施

• 作者: 朱桂玲 程兵 陶明杰
• 来源期刊: 大科技
• 学科: 经济
• 关键词: 供电企业 运检类投诉 电网建设
• 年，卷（期）: 2018,（36）
• 所属期刊栏目: 电力建设
• 页码范围: 60
• 页数: 1页
• 分类号: F274
• 字数: 2133字
• 语种: 中文

摘要

供电运检类投诉会影响供电企业的信誉和形象,在提升供电运检服务水平的基础上,降低用户投诉率,是供电企业树立良好的企业形象的重要措施.本文对供电运检类投诉的投诉类型与降低供电运检类投诉率的管控措施进行了探究.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	陶明杰		8	3	1.0	1.0
2	程兵		3	0	0.0	0.0
3	朱桂玲		3	0	0.0	0.0