民航机场地面服务质量管理研究

• 作者: 任绍峰
• 来源期刊: 商品与质量
• 学科: 工学
• 关键词: 民航机场 服务质量 服务质量管理
• 年，卷（期）: 2018,（37）
• 所属期刊栏目: 研究与展望
• 页码范围: 91,93
• 页数: 2页
• 分类号: TU248.6
• 字数: 2264字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1006-656X.2018.37.085

摘要

本文作者通过对国内外有关机场服务质量管理研究的理论进行了研究探讨,并结合国内中型机场服务质量管理情况,采用理论研究法、数据分析法、实地调研法,分析了目前国内机场普遍存在的服务质量管理问题,提出了对应的改进措施.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	任绍峰		2	0	0.0	0.0