浅析图书馆流通部借阅服务

• 作者: 刘心华
• 来源期刊: 青春岁月
• 关键词: 图书馆 流通借阅 服务工作
• 年，卷（期）: 2018,（2）
• 所属期刊栏目: 职业教育
• 页码范围: 197
• 页数: 1页
• 字数: 2161字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1007-5070.2018.02.174

摘要

图书借阅工作是高职院校图书馆工作的重要组成部分.高校图书馆服务是以满足教师和学生需求为目的的读者服务,读者满意程度是衡量高校图书馆服务质量的根本标准,是考核高校图书馆服务质量的重要指标.图书馆要定期对本馆的资源建设、管理、服务、人员素质、办馆条件等各方面进行读者满意度调查研究,不断完善自身管理工作,提高图书馆的服务水平.高校读者不仅是图书馆服务的客体对象,而且还是图书馆服务的评价主体,读者满意度是对高校图书馆服务质量的全面评价.是文献资源满足度、读者需求关心度、读者利用便利度等评价指标的综合体现.高校图书馆服务必须面向教师和学生的普遍需求与个性化需求,千方百计地满足读者需求、提高读者的满意度,是高校图书馆服务永恒追求的根本宗旨与目标.从读者需求出发,始终以读者满意为目标的服务精神,构成了高校图书馆服务所特有的文化内涵.