不同回访模式在妇科出院病人回访中的应用效果对比

• 作者: 晏阳红 王国容 高洪波
• 来源期刊: 中国保健营养
• 关键词: 电话回访 短信回访 回访满意度 优质护理服务
• 年，卷（期）: 2018,（22）
• 所属期刊栏目: 医院管理
• 页码范围: 322-323
• 页数: 2页
• 字数: 3734字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1004-7484.2018.22.436

摘要

目的:探讨不同回访模式对妇科出院病人的回访效果.方法:以我院妇科为实验科室,选择我院2014年3月至今,行宫颈癌根治术病人80例,将其分为对照组与实验组,每组40例,对照组应用短信回访方式,实验组采用电话回访方式,回访工作由我院管床医生执行并记录两组的回访结果 ,比较两组的回访满意度.结果:实验组的回访满意度明显高于对照组,差异具有统计学意义,P<0.05,且回访时发现1例宫颈腺癌 Ⅱa期病人在术后1年左右病发死亡.结论:采用电话回访方式效果更为确切,能够使已出院的病人得到更多专业且细致的关怀,并将医疗体系中的全程优质护理服务发挥到最大化.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	晏阳红		2	2	1.0	1.0
2	王国容		3	2	1.0	1.0
3	高洪波		2	1	1.0	1.0