健康体检者体检项目漏检原因及对策探讨

• 作者: 裴晶 黄金龙
• 来源期刊: 临床医药文献电子杂志
• 学科: 医学
• 关键词: 健康体检 体检项目 漏检原因 解决对策
• 年，卷（期）: 2018,（48）
• 所属期刊栏目: 医院管理
• 页码范围: 170,177
• 页数: 2页
• 分类号: R197.32
• 字数: 3007字
• 语种: 中文

摘要

目的 探讨健康体检者体检项目漏检的原因,并对其提高体检质量对策进行分析.方法 选取2016年5月～2017年5月于我院健康体检者300例作为对象,比较在人性化管理理念实施前后,体检项目漏检率和患者服务满意度.结果 在人性化管理实施后,受检者体检项目漏检率和服务满意度均发生了明显的改变,其中观察组受检者体检项目漏检率3.67％(11/300)明显低于对照组8.33％(25/300),服务满意度95.67％(287/300)与实施人性化管理前71.33％(214/300)明显提高,P<0.05.结论 在健康体检项目中,由于医院体检中心管理存在一定的漏洞,同时受到医院环境因素、受检者心理因素等诸多方面,都会导致漏检情况发生,而制定个性化管理可以有效减少体检项目的漏检率,提高服务质量和满意度.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	裴晶	西藏军区总医院急诊科	14	19	2.0	4.0
2	黄金龙	武警西藏边防总队医院健康体检中心	1	0	0.0	0.0