商业银行个人客户综合贡献评价指标体系设计——基于金融生态圈视域下

• 作者: 叶军 周振
• 来源期刊: 河北金融
• 学科: 经济
• 关键词: 商业银行 金融生态圈 零售银行业务 个人客户 综合贡献
• 年，卷（期）: 2019,（3）
• 所属期刊栏目: 理论探讨
• 页码范围: 47-51
• 页数: 5页
• 分类号: F830.48
• 字数: 6091字
• 语种: 中文

摘要

借鉴“金融生态圈”理论框架,着眼于商业银行零售业务“平台金融”的发展趋势,运用魏朱六要素商业模式分析工具,从集成意义上阐述了个人客户透过资金流、产品流、信息流和交叉网络外部性,在“关键资源能力迭代”“盈利模式迭代”“现金流结构迭代”等环节进行价值创造与价值转移,于生态圈中形成了全新的价值共创模式,据此构建了“当前贡献——潜在贡献——生态圈贡献”三位一体的顾客贡献评价指标体系.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	叶军		21	16	3.0	3.0
2	周振		3	1	1.0	1.0