电子口碑可信度影响因素研究综述

• 作者: 柳建华 莫赞 魏伟
• 来源期刊: 广东工业大学学报
• 学科: 经济
• 关键词: 电子口碑 在线评论 口碑可信度 信源可信度
• 年，卷（期）: 2019,（6）
• 所属期刊栏目: 综合研究
• 页码范围: 53-58,73
• 页数: 7页
• 分类号: F713.55d
• 字数: 6699字
• 语种: 中文
• DOI: 10.12052/gdutxb.190059

摘要

电子口碑对消费者的决策有重要影响,但是由于其发布者的匿名性、发布动机的不确定性等特点,使得电子口碑可信度一直是学者的研究热点.本文首先对电子口碑以及电子口碑可信度的定义进行了界定,然后从传播者角度、口碑信息角度、传播渠道角度、接收者角度、产品类型角度5个方面对电子口碑可信度的影响因素进行了梳理,并对未来研究进行了展望.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	莫赞	广东工业大学管理学院	58	329	10.0	15.0
2	柳建华	广东工业大学管理学院	3	0	0.0	0.0
3	魏伟	广东工业大学管理学院	5	0	0.0	0.0