另一种信任格局:互联网消费中的信任构建

• 作者: 杜世超
• 来源期刊: 中国研究
• 学科: 经济
• 关键词: 互联网消费 信任 符号性 排他式 差序格局
• 年，卷（期）: 2019,（1）
• 页码范围: 142-160
• 页数: 19页
• 分类号: F014.5

摘要

电子商务的快速发展冲击了实体运营模式,使得互联网消费成为迅速成长的新兴产业。但由于互联网消费中付款和收货之间存在时空割裂,买卖双方的真实信息都不是公开的,一个关于信任如何构建的问题应运而生。本文通过对互联网买家和卖家的访谈,质性分析了互联网消费中信任构建的逻辑。首先,传统消费中的人际信任被转化为符号信任,声望成为信任的核心;信任构建的方式也不再是塑造"自己人"的概念,而是建立"不可信"的范畴;信任方向不是内卷的,而是排他的;虽然现实消费和互联网消费中都存在差序格局的信任关系,但二者对具体信任对象的信任程度不同,格局网络中的连接纽带也不同,前者为亲缘和人情联结,后者为资源和信息联结。可以说,互联网消费中存在另一种信任格局。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	杜世超	美国纽约州立大学奥本尼分校社会学系	1	0	0.0	0.0