预付式消费缘何投诉频频

• 作者: 潘晔 王东丽 郑生竹
• 来源期刊: 瞭望
• 年，卷（期）: 2019,（48）
• 所属期刊栏目: 锐观察
• 页码范围: 50-51
• 页数: 2页
• 语种: 中文

摘要

“买的3个套餐还没做完,以培训为由歇业5天后人去楼空.”常州市民薛女士说,今年3月她在当地一家护肤造型店购买了两万多元预付卡,不承想开业不到一年店家就跑路,170多名消费者共计80多万元钱款无法追回. 近年来,为了留住客户,健身、美容美发、教育培训等领域的商家普遍采用预付式消费的经营模式,让消费者先储值、后消费.但在实际消费中,部分商家将办卡消费者视为砧板上的鱼肉、到手的鸭子,对消费者任意宰割.