组织信任、员工满意度与知识型员工工作绩效的关系研究

• 作者: 王姣姣 陈晓暾
• 来源期刊: 中国人事科学
• 学科: 社会科学
• 关键词: 组织信任 员工满意度 知识型员工 工作绩效
• 年，卷（期）: 2019,（3）
• 页码范围: 32-40
• 页数: 9页
• 分类号: C93

摘要

知识型员工已成为知识经济时代组织发展的重要力量,根据既往研究和理论假设,知识型员工除了基本的生理和安全需要外,更加注重尊重和自我实现的需要,对于工作的自主性、成就欲望等要求更高,组织信任、工作中的人际关系、对工作的满意程度直接影响其工作绩效。本研究在已有变量量表的基础上,结合知识型员工的实际设计问卷,测量知识型员工组织信任与员工满意度和工作绩效的关系,并通过对文献的梳理总结,构建了组织信任、员工满意度对知识型员工工作绩效影响作用的理论模型,以334名知识型员工为调查对象进行数据收集,运用相关分析、层级回归分析等统计方法进行实证检验。结果表明:组织信任对知识型员工工作绩效的直接效应和间接效应同时存在,且不同维度对工作绩效影响程度不同;员工满意度在二者间起中介作用,员工满意度对于员工-组织信任、员工-领导信任和知识型员工工作绩效的关系具有完全中介作用,对于员工-同事信任和知识型员工工作绩效的关系具有部分中介作用。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	陈晓暾	陕西科技大学教务处	93	191	6.0	11.0
2	王姣姣		3	0	0.0	0.0