在线医疗平台老年与非老年用户需求及满意度对比分析——以春雨医生为例

• 作者: 周良 李佳 李芳菲 赵英
• 来源期刊: 信息系统学报
• 学科: 社会科学
• 关键词: 在线医疗平台 老年用户 用户评价
• 年，卷（期）: xxxtxb,（2）
• 页码范围: 67-80
• 页数: 14页
• 分类号: C870.30

摘要

我国医疗资源的有限性与医疗需求的快速增长已经导致较为严重的社会问题。随着老年人口的增加,医疗资源供需不平衡的矛盾进一步加剧。“互联网+”时代到来,在线医疗为医疗行业的供需不平衡带来了可能的解决方案。然而,当前在线医疗平台的活跃用户以非老年用户为主,老年用户参与度不高,这未能充分发挥在线医疗平台缓解医疗资源供需不平衡的作用。因此,本文在在线医疗平台广泛使用的背景之下,以春雨医生为研究对象,探索老年用户与非老年用户对在线医疗平台的需求差异及满意度差异,从而为完善在线医疗平台体系提出相关建议,以促进其在老年用户中的广泛应用,满足老年群体的医疗需求,缓解医疗资源不足的矛盾。