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摘要:
目的:对我国在线医疗社区信息咨询服务的用户感知价值进行综合评价,为在线医疗社区的运营管理提供借鉴.方法:基于感知价值理论及在线信息服务情境特征,构建在线医疗社区信息咨询服务的用户感知价值评价指标体系.通过专家访谈法确定指标权重,运用模糊综合评价法对在线医疗社区信息咨询服务的用户感知价值进行评价分析.结果:"好大夫在线"信息咨询服务总体评价较高,货币成本、功能价值和在线医生价值是影响在线医疗社区信息咨询服务用户感知价值的重要因素.结论:在线医疗社区平台的运营需注重平台功能的设计与优化,加强在线医生的管理,保护用户隐私,提升用户信任度.
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文献信息
篇名 在线医疗社区信息咨询服务的用户感知价值研究
来源期刊 中华医学图书情报杂志 学科 医学
关键词 医疗社区 在线信息咨询服务 感知价值 层次分析法 模糊综合评价
年,卷(期) 2019,(12) 所属期刊栏目 专题:医疗信息化建设
研究方向 页码范围 13-18
页数 6页 分类号 G252|R197.61
字数 4419字 语种 中文
DOI 10.3969/j.issn.1671-3982.2019.12.003
五维指标
作者信息
序号 姓名 单位 发文数 被引次数 H指数 G指数
1 何伟军 三峡大学经济与管理学院 113 444 11.0 15.0
2 黄正伟 三峡大学经济与管理学院 45 190 8.0 11.0
3 杨艳妮 三峡大学文学与传媒学院 19 64 3.0 7.0
4 方媛 三峡大学经济与管理学院 4 1 1.0 1.0
传播情况
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引文网络
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研究主题发展历程
节点文献
医疗社区
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感知价值
层次分析法
模糊综合评价
研究起点
研究来源
研究分支
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引文网络交叉学科
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期刊影响力
中华医学图书情报杂志
月刊
1671-3982
11-4745/R
大16开
北京市海淀区西四环中路59号
2-714
1991
chi
出版文献量(篇)
5113
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