公共卫生突发事件的沟通策略与影响——2015年北京某大厦麻疹事件与美国迪士尼麻疹事件对比分析

• 作者: Miguel A.Salazar 张颖 彭向东 李远香 胡晓江 韩自强
• 来源期刊: 风险灾害危机研究
• 学科: 医学
• 关键词: 公共卫生危机 麻疹疫情 危机沟通 社会影响
• 年，卷（期）: fxzhwjyj_2019,（1）
• 页码范围: 239-256
• 页数: 18页
• 分类号: R51

摘要

政府不同的危机沟通策略会影响公共卫生突发事件的发展和社会效果。本文使用公开数据,对比同样发生在2015年1月的美国“迪士尼麻疹事件”与北京“某大厦麻疹事件”,分析两国在应对公共卫生危机时的危机沟通策略及其社会影响的差异性。两起麻疹暴发事件发生时间接近,发生场所类似,发生原因相同,并造成了相似规模的感染病例。但是两国的危机应对策略显著不同,美国是大力宣传“小题大做”,中国则通过强调“可防可控”尽力大事化小,迅速平息疫情。在短期效果上,两种策略都可以成功平息具体的疫情暴发;但在长期效果上,“小题大做”策略更能够引导公众的认知、推进政策法律的完善、深化学术研究,因而能更有效预防公共卫生突发事件的再次发生。建议:危机应对策略在处理短期危机时,也应该重视长远效果。