银行营业网点服务标准化认证工作的实践与探讨——以南通市为例

• 作者: 倪兴明
• 来源期刊: 金融科技时代
• 关键词: 标准化 金融服务 试点认证
• 年，卷（期）: 2019,（2）
• 所属期刊栏目: 行业治理
• 页码范围: 74-76
• 页数: 3页
• 字数: 2961字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.2095-0799.2019.02.019

摘要

加强金融标准认证是提升金融服务水平、保护消费者权益和防范金融风险的一个重要手段.人民银行南通市中心支行认真贯彻实施《银行营业网点服务基本要求》国家标准,推动辖区内金融机构大力实施营业网点服务标准化认证工作,取得了明显成效.本文详细介绍了开展该项工作的主要做法:加强组织领导、制定实施方案,强化培训宣传、开展自查自评,注重典型引领、开展试点认证等.其取得的成效显著,值得为同业提供借鉴.